Nous contacter

À votre disposition en permanence

L’équipe Patrimoine Quantique rĂ©pond Ă  vos questions sur le compte, les dĂ©pĂŽts, les retraits, ainsi que l’utilisation des graphiques et outils basĂ©s sur l’IA. Support accessible 24h/24 — sans conseils personnalisĂ©s en investissement ni promesses de gains.

Avant de nous contacter, veuillez prĂ©parer l'adresse e-mail associĂ©e Ă  votre compte, prĂ©ciser le sujet exact de votre requĂȘte (inscription, paiement, problĂšme technique) ainsi que tout document ou capture d'Ă©cran utile. Une description claire accĂ©lĂšre le traitement et Ă©vite les Ă©changes inutiles.

Les demandes concernant les opĂ©rations en cours ou les retraits en attente bĂ©nĂ©ficient d’un traitement prioritaire. Pour votre sĂ©curitĂ©, nous ne solliciterons jamais par email non sollicitĂ© vos mots de passe complets ni vos codes 2FA.

Si vous ne possĂ©dez pas encore de compte, crĂ©ez-en un via la page dĂ©diĂ©e puis revenez ici pour toute question. Notre FAQ reste disponible pour des prĂ©cisions sur les tarifs, la sĂ©curitĂ© ou l’accĂšs aux marchĂ©s.

Support par e-mail

Pour toute demande générale ou assistance concernant votre espace client :

[email protected]

Délais de réponse habituels

La majorité des questions reçoivent une réponse sous quelques heures. Les demandes urgentes liées au trading sont prioritaires.

Questions fréquentes

  • Activation du compte et vĂ©rification par e-mail
  • DĂ©pĂŽts, modes de paiement et commissions associĂ©es
  • Retraits : dĂ©lais, suivi et documents requis
  • SĂ©curitĂ© : authentification 2FA, gestion des sessions et appareils autorisĂ©s
  • FonctionnalitĂ©s graphiques, alertes et automatisations

Heures d’assistance

Le service d’assistance est disponible en continu via les canaux indiquĂ©s. Les questions non urgentes reçues hors des pĂ©riodes de forte activitĂ© sont gĂ©nĂ©ralement traitĂ©es sous un jour ouvrĂ©.

Voir la FAQ complĂšte

Rappelez-vous que le trading comporte un risque de perte de capital. L’équipe Patrimoine Quantique fournit un support sans offrir de conseils financiers individualisĂ©s.